• ¿El Vale de Ecotecnologías aplica para todos los créditos de Infonavit?

    No. El Vale de Ecotecnologías aplica para personas que compraron su casa por medio de INFONAVIT y las Ecotecnologías que se le incluyeron a su vivienda no son suficientes para generar un ahorro mínimo mensual en servicios de luz, agua y gas. El Vale de Ecotecnologías es proporcional al ahorro faltante en la casa adquirida.

  • ¿Puedo escoger los productos para canjear mi vale?

    Sí. Puedes elegir del catálogo de productos que tenemos disponibles, siempre y cuando se cumpla el ahorro mínimo mensual establecido por INFONAVIT para tu rango salarial y tipo de clima. (Más información)

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega de mis productos?

    Entre 15 y 20 días hábiles.

  • ¿Tengo que comprar forzosamente algún producto?

    No necesariamente. Sin embargo, tendrás que adquirir los productos o paquetes propuestos por INFONAVIT para cumplir con el ahorro establecido para tu rango salarial y tipo de clima, y de esta manera obtener un mayor ahorro. (Más información)

  • ¿El precio incluye la instalación?

    En algunos casos, no. (Revisar lista de productos con asesor), pero estos costos pueden ser incluidos dentro de tu constancia junto con: el servicio de entrega y la mano de obra. Tales bienes y servicios pueden representar el 20% del total de tu constancia. Cabe aclarar que el costo de la instalación es por un paquete básico, si por las condiciones de la vivienda, o bien, cuando el acreditado prefiera adquirir equipos de mayor calidad a la que pueden adquirir con el monto establecido el acreditado deberá pagar la diferencia al proveedor.

  • Compré mi casa hace un año ¿Todavía tiene vigencia mí vale de ecotecnologías?

    Sí. El Vale de Ecotecnologías no tiene vigencia, siempre y cuando no hayas liquidado tu credito INFONAVIT.

  • ¿Puedo cambiar mi vale de ecotecnología por dinero en efectivo?

    No. El Vale de Ecotecnologías sólo es válido para la adquisición de Ecotecnologías con proveedores autorizados.

  • Mi vale no alcanza para los productos que quiero comprar ¿Puedo pagar la diferencia con otra forma de pago?

    Sí. El monto de diferencia debe liquidarse al momento de la entrega de las Ecotecnologías.

  • No hay sucursal de JR Ecotecnología en mi ciudad ¿Puedo comprar en la sucursal más cercana?

    Sí, siempre y cuando tengamos cobertura en dicho estado, para ver la disponibilidad del servicio consulta nuestro listado de sucursales. (Más información)

  • Compré mi casa pero no me entregaron el vale ¿Cómo lo puedo conseguir?

    Consulta nuestra Guía Para descargar tu vale de Ecotecnologías en 4 sencillos pasos. (Más información)

  • ¿Qué necesito para cambiar mi vale?

    Necesitas tener tu número de Seguro Social y tu número de crédito para poder descargar tu constancia de vale y una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte Cedula profesional).

  • ¿Hacen entregas a domicilio? ¿Qué costo tiene?

    Sí. En todas las compras se incluye la entrega a domicilio y el costo depende de la distancia.

  • ¿Cuál es el proceso para cambiar mi vale?

    Con tu número de Seguro Social y tu número de crédito se descarga tu constancia de vale, acudes con uno de nuestros asesores para procesar la solicitud de uso del vale y escoger las ecotecnologías.

  • ¿Tengo que utilizar todo el monto de mi vale?

    Puedes utilizar sólo una parte del monto de crédito disponible, siempre y cuando cumplas con el mínimo de ahorro mensual que corresponda a tu rango salarial.

  • ¿Puedo usar mi vale para comprar paneles solares?

    Sí, puedes adquirir sistemas fotovoltáicos por medio de Hipoteca Verde. (Más información)

  • ¿Puedo usar mi vale para comprar material para construcción?

    No, sólo puedes adquirir los productos establecidos en el manual explicativo para la vivienda ecológica. (Más información)

  • ¿Tengo que comprar por fuerza algún paquete de ecotecnologías?

    No necesariamente. Sin embargo, tendrás que adquirir los productos por INFONAVIT para cumplir con el ahorro establecido para tu rango salarial y tipo de clima, y de esta manera obtener un mayor beneficio.

  • No tengo vale de Hipoteca Verde ¿Puedo comprar en JR Ecotecnología?

    ¡Claro! Todo lo que encuentres en el catálogo.

  • Me interesa un artículo que tienen en su catálogo ¿Me lo pueden conseguir?

    Con gusto lo conseguimos.

  • ¿Tengo que comprar los productos que dice mi vale, o puedo escoger?

    Puedes escoger siempre y cuando se cumpla con el ahorro establecido para tu rango salarial y tipo de clima, de esta manera obtener un mayor beneficio.

  • Tengo problemas para descargar mi vale ¿me pueden ayudar?

    Contáctanos y gusto te asistimos para la descarga de tu vale. (Más información)

  • No aparece el link para descargar mi vale ¿Qué pasa?

    Lo más probable es que el monto de tu crédito no esté dentro del rango que incluye el Vale de Ecotecnología.

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